FAQ
Dołączenie do Ankieteo oznacza pierwszy krok w celu realizacji profesjonalnych, innowacyjnych, szybszych i znacznie mniej kosztownych badań marketingowych i społecznych. W jednym miejscu znajdziesz: kreator DYI, gotowe wzory ankiet i pytań, bazę respondentów, system raportowania i grupę doświadczonych badaczy.
01 | CO MOGĘ ZYSKAĆ REJESTRUJĄC SIĘ W ANKIETEO?
To proste. Wystarczy wypełnić krótki formularz rejestracyjny znajdujący się w tym miejscu, a następnie cieszyć się możliwościami systemu Ankieteo!
02 | JAK ZOSTAĆ UŻYTKOWNIKIEM ANKIETEO?
Kreator tworzenia ankiety umożliwia zaprojektowanie własnego badania w kilku krokach. Do wyboru są: 1) tworzenie ankiety pytanie po pytaniu za pomocą kreatora; 2) wgrywanie treści kwestionariusza przez formularz lub 3) skorzystanie z gotowych ankiet lub wzorów pytań. Jeśli podczas któregoś z nich natrafią Państwo na problem, proszę skontaktować się z działem technicznym, pisząc na adres: kontakt@ankieteo.pl.
03 | W JAKI SPOSÓB MOGĘ ZAPROJEKTOWAĆ WŁASNE BADANIE?
Ankieteo posiada zaawansowany system kolaboracji. Ty i Twoi współpracownicy lub klienci, możecie równocześnie tworzyć ankiety, zarządzać i analizować wyniki Waszych projektów. Każda osoba może otrzymać odrębny poziom uprawnień, a administrator grupy może szybko przeglądać i usuwać nadane uprawnienia. Funkcja jest dostępna od planu Biznes.
04 | JAK DZIAŁA SYSTEM WSPÓŁPRACY W ANKIETEO?
TAK. Jesteśmy w stanie pomóc wyposażyć Państwa w najlepsze narzędzia badawcze. Służymy naszą socjologiczną wiedzą i rynkowym doświadczeniem na dowolnym etapie badania. W razie potrzeby, możemy również przeprowadzić odpowiednie szkolenie z zakresu metodologii badań ilościowych i jakościowych. Oferujemy także pełną obłsugę realizacji badania od pomysłu do prezentacji wyników raportu.
05 | JESTEM ZAINTERESOWANY PRZEPROWADZENIEM BADANIA ANKIETOWEGO LUB JAKOŚCIOWEGO, ALE NIE UMIEM ODPOWIEDNIO ZBUDOWAĆ PYTAŃ. CZY OFERUJECIE USŁUGĘ TYPU FULL SERVICE?
W trakcie aktywnych projektów masz możliwość monitorowania postępów w realizacji badań w trybie rzeczywistym. W dowolnym momencie możesz wygenerować tabele i wykresy z podstawowymi analizami, a także wyeksportować dane do dogodnego dla Państwa formatu (.xls, .csv, .sav). Dodatkowo, w trakcie badań jakościowych, możecie Państwo bezpośrednio komunikować się z naszym moderatorem (udzielać mu wskazówek, proponować pytania) oraz oczywiście przyglądać się pracy grup dyskusyjnych.
06 | DO JAKICH FUNKCJONALNOŚCI MAM DOSTĘP W TRAKCIE BADANIA?
a) Badania ilościowe:
W trakcie aktywności badania, wyniki w formie wykresów wyświetlane są bezpośrednio w przeglądarce, ale można je również wyeksportować do znanych formatów (.xls, .pptx, .sav). Za dodatkową opłatą, po zakończeniu badania, możesz otrzymać raport w postaci dokumentu tekstowego (.doc lub .pdf) lub prezentacji multimedialnej (.ppt). Dodatkowo, w dowolnym momencie badania istnieje możliwość eksportu danych surowych do formatu .sav lub .xls.b) Badania jakościowe:
Dane z wywiadów indywidualnych i grupowych realizowanych on-line przez Ankieteo są rejestrowane na bieżąco w wybranym formacie tekstowym, audio lub/i wideo. Oprócz możliwości stałego podglądu grupy, Klient otrzymuje pełen pakiet transkrypcji i zapisu dźwiękowego lub wideo po zakończeniu każdego wywiadu.
07 | W JAKIEJ FORMIE DOSTARCZANE SĄ WYNIKI Z BADAŃ?
W razie jakichkolwiek uwag, prosimy o kontakt: kontakt@ankieteo.pl. W zależności od rodzaju problemu (funkcjonowanie ankiety, kwestie merytoryczne), problem zostanie przekazany do odpowiedniej osoby, która możliwie szybko nawiąże z Państwem kontakt.
08 | W JAKI SPOSÓB MOGĘ ZGŁOSIĆ UWAGI DOTYCZĄCE REALIZACJI MOICH BADAŃ?
Dane naszych użytkowników są bardzo dokładnie chronione 24 godziny przez 7 dni w tygodniu. Nasza działalność podlega ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 (ujednolicony tekst: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926). Dostęp do serwerów oraz danych jest ściśle kontrolowany i zabezpieczony.
09 | W JAKI SPOSÓB CHRONIONE SĄ DANE NA MÓJ TEMAT?
Ankieteo gromadzi hasła w postaci zaszyfrowanej. W przypadku utraty hasła, następuje jego reset. Instrukcje dotyczące ustanawiania nowego hasła zostaną wysłane na adres e-mail podany przy rejestracji. W przypadku poważniejszych problemów zawsze można skontaktować się z nami pisząc na kontakt@ankieteo.pl.
10 | NIE PAMIĘTAM HASŁA. JAK MOGĘ JE ODZYSKAĆ?
Kreator Ankiet został stworzony z myślą o projektowaniu typowych badań. Bardziej zaawansowane opcje znajdują się pod przyciskami „Zaawansowane”. Jeśli nadal Państwa oczekiwania przekraczają możliwości Kreatora, prosimy o kontakt z Project Managerem lub działem technicznym kontakt@ankieteo.pl, który za dodatkową opłatą, wspólnie z programistami dostosuje kwestionariusz do Państwa potrzeb.
11 | MAM PROBLEMY Z ZASTOSOWANIEM ZAAWANSOWANYCH MODUŁÓW W KREATORZE ANKIET – CO ROBIĆ?
Serwis współpracuje z każdym systemem operacyjnym oraz pod większością przeglądarek internetowych: Internet Explorer (w wersji co najmniej 11.0) , Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera wydanych po 2017 roku. - > Serwis współpracuje z każdym systemem operacyjnym oraz pod większością przeglądarek internetowych: Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera wydanych po 2020 roku.
12 | Z JAKIM SYSTEMEM OPERACYJNYM I JAKĄ PRZEGLĄDARKĄ INTERNETOWĄ WSPÓŁPRACUJE SERWIS ANKIETEO?
Tak, serwis Ankieteo.pl jest własnością SW Research, która zarządza panelem (bazą respondentów) swpanel.pl Baza liczy ok 400 tys. osób gotowych uczestniczyć w Twoich projektach. W ramach każdego planu możesz skorzystać za darmo z możliwości opublikowania Twojej ankiety w bazach ankiet umieszczonych na każdym z tych serwisów. Jeśli potrzebujesz bardziej sprecyzowanych respondentów - napisz do nas w tej sprawie opisując Twoją potrzebę.
13 | POTRZEBUJĘ RESPONDENTÓW – UCZESTNIKÓW BADAŃ. CZY W ANKIETEO MOGĘ SKORZYSTAĆ Z TAKICH OSÓB?
Przekonaj się sam – przetestuj bezpłatnie
Przetestuj funkcje Ankieteo. Dołącz do setek użytkowników, którzy codziennie zbierają dane i opinie